欠陥住宅の調査を実施したお客様から

先日、ご連絡を頂きました。

ハウスメーカーが全面的に非を認めて、無償修補の方向へことが進んだとのこと。

以下その文面をご紹介します。

米内様

大変お世話になっております。

先日は住宅診断ならびに詳細なご報告書を作成いただき、誠にありがとうございました。

本日、(ハウスメーカー***)よりご連絡があり、米内様による住宅検査報告書の指摘内容について、

社内および社外の識者で検討した結果、施工不良であることを全面的に認める旨の回答がありました。

今回このような回答を得られたのも、米内様に丁寧にご対応いただいたおかげだと感じております。

改めて感謝しております。

また、今後については是正対応を行うとのことで、具体的な施工方法等については改めて書面で提示してもらうように伝えております。

書面が届き次第、内容について改めてご相談させていただき、その際はご確認およびご助言をいただけますと幸いです。

まずは現時点でのご報告までとなりますが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。(原文通り)

これまで

検査後、約70～80％の割合で無償修補で解決していますが

約20～30％のハウスメーカーは欠陥工事を認めず

上から目線でものを言ってきます。

ひと言

『申し訳ございませんでした...』という謝罪の言葉があれば

施主さんの気持ちも少しは違うと思うが。。。

現在

弁護士先生と一緒に

裁判のほかサポートしているお客様がおられますが

有名ハウスメーカーほど

非を認めない傾向が強いです。

〈アドバイス〉

迷っていないで一歩前進。

ハウスメーカーが非を認めた場合、検査費用も負担させることは十分可能です。