欠陥住宅(診断)調査
お客様アンケート[№４]

この度は急なお願いでもあったにも関わらず、問題点の推定および調査スケジュール決定につき迅速丁寧にご対応頂き、誠にありがとうございました。

盛夏真っ只中実施調査となり大変お気の毒に思いましたが、私どもでは想像もつかない細かい点まで妥協無く調査を戴き、心より感謝申し上げます。

届いた報告書は実地写真やシェーマを駆使され、理路整然と非常に分かりやすく記載されており、問題点の真相を知ることが出来たと思います。

物件瑕疵について真相を知ることは、私ども医療業界における医療過誤と同じく困難を極めることが常であると考えておりましたので、御社の存在は同じ悩みを持つ方々にとっても、最後の砦とも言える非常に心強いものであると思います。

利害関係が複雑に絡み合うなか、真実に向かって妥協なく追及されるプロ意識や職業倫理は、私どもにとっても非常に共感するところであり、益々のご活躍を願わずにはいられません。

今後も何かとお世話になることと存じますが、引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。【原文通り】

お客様から 基礎クラック について指摘があり、弊社(施工店)にて調査し弊社の見解をお施主様へ報告したところ、御社で調査資格もないのに、御社の見解については信用がないし、不安だということで、基礎クラックについて依頼させて頂きました。

検査当日は半日かけて基礎について調査して頂き、最後にお施主様も立会し、米内様の見解を聞いて、不安が安心へと変わり、ストップしていた工事も進めることができ、依頼して良かったなと思います。

なにより、お施主様の不安が安心に変わった事が弊社としては、大変良かった事だと心より感謝申し上げます。

依頼したことで弊社も勉強になり改善点もみえました。

米内様この度はありがとうございました。【原文通り】

終の棲家として、建売を購入し、住み始めてすぐに外壁や基礎上部の不備に気が付きました。

その後、内装等にも気になる箇所が散見され、もしかしたら重大な欠陥があるかもしれないとの思いから、住宅診断をしてくれる方を捜していました。

I.B.Lさんの事はネットで知りました。他社にもTELなどで相談しましたが、こちらの話を聞くと弱腰になるといった感じでした。

米内さんは私どもに本当に真摯な態度で接して下さり、色々と教えて下さいました。

そして調査の結果、耐力壁の欠陥等、重大な欠陥を見つけて下さいました。

もしも知らずに生活していたらと「ゾッ」とする思いです。

住宅購入後のトラブルは非常に多いようです。

家主が安心して暮らす為には、第3者の厳しい目が必要だと痛感しました。

これから住宅を購入される方、又はすでに購入して生活している方であっても、一度、第3者に診断をしてもらう事をおすすめします。

それは素人では絶対に見つけられない不具合が潜んでいるかもしれないからです。

私共は、今回I.B.Lホームズさんにお願いして、本当に良かったと心から感謝しております。【原文通り】

今回の様な事件が無ければ、お願いする様な事は無かったと思います。

一級建築士に仕事をお願いするとかなり高価と思っていました。

調査して本当に良かったと思っております。

役所の検査が通ったと安心、信用しておりました。

レオパレスに電話してみますと、問題は無いとのことでした。

しかし、今回の結果を見て弁護士に相談してみたいと思います。

調査結果によるすき間は、地震あるいは年数が経過しているので、すき間が出来るという様な事はないでしょうか?

色々細部まで調べて頂きありがとうございました。

解らない所はメールにてお願い致します。【原文通り】

今回の調査は、建物そのものの欠陥に困ってのものではなく、宅地造成時に伐採された丸太が地中に埋められていたことにより、地盤が陥没し、それによる建物への影響(現在の状態・丸太と補強材ベントナイトが埋設されたままであることによる今後の影響)を調べて頂くためのものでしたので、どのような調査や結果となるのか当初は不安でした。

届いた報告書は様々な視点からポイントを押さえ、明確でとても分かりやすいものでした。

図・表・参考資料を用い、素人にも理解しやすいように配慮された報告書で、感心しながら拝見致しました。

メールにて質問事項にもその都度的確にご返答頂き、米内様の迅速・丁寧な対応には、安心感があり、信頼出来ました。

建物の安全性はもちろんのこと、土地建物は子どもの代まで引き継がれる資産であり、損害はどうすることも出来ない程、多額なものになってしまいます。

建設・建築分野の専門的な事柄は素人である私共にとって分からない事ばかりです。

インターネットで調べたり、本を読んだりもしましたが、所詮素人にはその程度で分かるものではなく、業者から説明されれば「そういうものか」と受け入れるしかありません。

我が家の場合、家を建築した会社が数年前に倒産してしまい、本件について相談する事もできず、弁護士、不動産鑑定士、建築士に相談し、「資産価値低下の損害」や「丸太は除去すべき」との見解は得ましたが、私共から伝える見解では、業者には中立・客観的な正式な見解とは見なされず、なかなか受け入れてもらえませんでした。

第三者の 住宅検査の専門家 である米内様より「補強工事をしたとしても望ましい状況ではなく、完全に取り除く必要がある」とご判断頂いたことはたいへん心強いです。

今後、どのようなことになるのかは、まだ分かりませんが、米内様のような独立した立場のプロフェッショナルな方に、調査・判断して頂くことは大事だと感じました。

新築時も米内様のような方に検査に入って頂くと、様々な欠陥も防ぐことができ安心できると思います。

本当にありがとうございました。【原文通り】

入居後16カ月後の1月に家中の窓全部におびただしい結露が発生しました。

前の年の冬は快適に過ごしたのに今年は家中が寒い。

まるで濡れた服をきているような感じである。

素足で歩けた床は冷たくて歩けない。

そこで押入の点検口から床下に入ったところ、おびただしい カビと結露水 でべた基礎に水たまりが出来ていました。

すぐに(ハウスメーカー)に確認してもらいましたが、床下の湿気はなかなか抜けませんでした。

以来、梅雨時になるとカビ臭で悩まされ、喘息だった妻は、症状が重症化して度々夜中に点滴を受けるようになり朝食の用意もできない状態が4年も続きました。

私も3年目に心筋梗塞で倒れました。

療養中、新築の記録の写真と図面を眺めていたら設計図面の説明を受けた換気システムの3本あるはずの排気ダクトが1本しかない写真を見つけました。

(ハウスメーカー)に写真と設計図面を見せて、設計と異なる排気ダクトの施工を指摘しましたところ、工事責任者、設計責任者等と協議検討するとともに、工事統括取締役とも協議し、工事計画図を作成し説明すると連絡がありました。

しかし工事計画図の提示がなかなか示されませんでした。

新築の設計図面と違う施工と カビ臭 に悩まされ、(ハウスメーカー)からは謝罪も無く、具体的な補修方法の提示もされず、床下の環境改善に終始して、抜本的な対策を示されなかったことから、何度も交渉の継続を余儀なくされて心労を重ねてきました。

先般、床板と大引きの交換、換気システムの新たな構築を目指して協議し、詳細を詰めて平成31年3月～4月に工事を行うことで進めて来ました。

その矢先、工事担当者が｢社長に体調が悪いので担当を外れたいと言ってきた｣と言う。

私は換気システムで3本あるべき排気ダクトが1本しか施工されていなかったこと。

設計図面と異なる施工であったことの事実をしっかり引き継いでほしい。
と言ったところ「この現場をやれるのは俺以外、会社にはいない」の言葉を残して帰りました。

もう継続の交渉は無理と判断して米内さんに欠陥住宅の調査依頼をすることにしたものです。

調査は日程を調整して早めに対応していただきました。

書類や現場を見てズサンな工事だとの所感もいただきました。

また、裁判の代理人としての経験を通じたお話もありました。

今般、米内さんから「住宅瑕疵調査報告書」が届きましたので、これを基に弁護士と相談することとしております。

係争行為を視野に入れて米内さんを代理人としてお願いすることとしております。

これからもお世話になると思います。

どうぞ、私たちの無念を斟酌していただき、お力添えをいただきたいと存じます。【原文通り】

この度は○○○の検査をして頂きありがとうございます。

建築業者、設計者にクレームを付けても無視され続け、他の建築業者に相談する事も出来ないと言われ、又、他の一級建築士に相談しても『出来ない』と言われ、道なしの状況でした。

理由は『仕事が来なくなる。また建築士同士で揉めたくない』でした。

建て主はどうすれば良いのか道が無いのか第三者検査会社に依頼しましたが、『建築屋さんか設計士からの依頼以外は受けない』と言われました。

建築業者、設計業者の立場だけ守り、新築依頼が外に置かれている業界は発展して行かないと思います。

今回、報告書を見ました。

私のようなシロ―トは意味が分かりませんが、言えることは「(※建物の欠陥状況が)ヒドイ」の一言です。

I.B.Lホームズさんにお願いをして本当に良かったです。

弁護士の先生からも『厚い報告書が届きました』と連絡を頂きました。

米内さんの働き方、報告書を見て感心しました。

本当に私のような者の気持ちを察し、隅々まで丁寧に調べて下さり感謝しております。

会社を早期退職し、人生をかけて今の仕事に取り組みましたが、大きな挫折を味わいましたが、胸がすっきりしました。

助けて頂きありがとうございます。

何かありましたら、又ご相談したいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。【原文通り】

過日は緊張のあまりろくに挨拶もできず大変失礼致しました。

米内様の笑顔で緊張をほぐしてもらったようです。

念願のマイホームを手に入れました。

しかし、建築中より外壁の脱落等があり、その場しのぎの応急処置で補修など対応し、まともな施主竣工検査もなく引き渡されました。

そして、住み始めてから半年という月日も経たないうちに、あらゆるところから不具合が生じ、疑問に思うことなどがたくさん出て来て、ハウスメーカーに修理を依頼しても｢許容範囲ですから。｣と営業の方に言われ、ズルズルと1年が経過していました。

あまりにもハウスメーカーの営業の対応の悪さ、施工会社の横着な対応に嫌気をさし、このままでは泣き寝入りをしてしまうと悩んでいました。

そんな時、インターネットで欠陥住宅の検査サイトを検索しましたら、米内様のホームページがヒットしました。

メール、電話相談すると、丁寧、迅速に対応していただき、米内様の紳士的な対応など気に入り「米内様なら大丈夫!!」と納得して依頼をしました。

狭い天井裏や床下にも潜り丁寧に調査、説明もその場でして頂きました。

また、調査報告書も写真、図、説明もとても詳しく分かりやすかったです。

思っていた以上に施工不良や不備がありました。

なぜ、このようなズサンな工事をした建物を引き渡したのか。

私たちにとっては一生に一度の買い物です。

何度も買い替えできる訳ではありません。

米内様に建築中より検査してもらえれば良かったです。

とても後悔しています。

調査報告書をもとにハウスメーカーと話し合いの場を設けようと思っています。

私たちだけでは話にならないと思っています。
その時は相談致します。宜しくお願い致します。

私たちのようにならない家を作っていくために、これからもがんばって下さい。

これから寒くなります。時節柄、どうかご自愛下さい。
この度はありがとうございました。【原文通り】

米内様。

ハウスメーカーの回答やアフターメンテナンス等、不安に思う部分が多く、次々に起こっていくことに、ただただ焦り、不満が募っていました。

毎年、同じ季節に同じ場所に出てくる害虫たち。

とても気持ち悪く思っても対応してもらえずでした。

雨が降った日、床が濡れていた時、某法律事務所に相談をしましたが、資料を渡し目を通して終わりました。

期待していただけに、とても残念に思いました。

年々悲しいことが増え、心身ともに耐えられず、インターネットを見て"もう一度お願いすることにしよう"と主人と同じ気持ちで探しました。

プロフィールや事例、お客様アンケートなどを拝見し、米内様がいるI.B.Lホームズを選ばせて頂きました。

日々忙しい中、電話での対応やメールでの丁寧なお返事に、とても感動し、お会いする日が楽しみになっていました。

当日、爽やかに米内様がいらっしゃり、一緒に外回りから見ていきました。色々な専門の機器を使い、一つ一つを丁寧に見ていって、米内様の仕事に対する想いや人柄が手に取るように分かりました。

内部も色々な角度から見て頂きました。

ハウスメーカーが第三者で見てもらい、何の問題もないという報告書を頂いてましたが、疑いもせず購入したことを恥じました。

米内様の報告書は分かりやすく丁寧、そして写真や図筆沢山の資料が載っていました。

早く米内様にお願いすれば良かったと思っております。(最大の汚点です)

何度も購入したり、買い替えが出来るものではないので、途中や最終的な所で、きちんと納得出来る人に調査依頼した方が良かったと思います。

今、ハウスメーカーと揉めていますが、米内様がいれば安心!! 心強いと思っています。

これからもどうぞ宜しくお願い致します。【原文通り】

こちら青森は朝晩ずいぶん涼しくなりました。そちらはいかがですか。

新築して4年、ようやくひと息つく事が出来ました。

あの暑さにもかかわらず、熱心に調査をして頂きました。

調査報告書もとてもわかりやすく、感謝しております。

本当にありがとうございました。御礼申し上げます。
【原文通り】